ラパルレ エステってどうなの？
押切もえちゃんや玉木宏クンのＣＭでお馴染みのエステラパルレ。最近、メンズエステを中心にかなり人気急上昇中みたいですが、いったいどんな会社なんでしょうか。
社名 株式会社ラ・パルレ
本社所在地 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス4F
創業 1978年
従業員数 800人
店舗数 全国直営97店
社長 羽田雅弘
ラパルレというと、まだ新しい会社というイメージがありますが、創業が1978年ということで、日本のエステの中ではかなり古い部類に入ります。TBCは、1976年に１号店設立。たかの友梨は、1978年１号店設立。スリムビューティハウスは、1980年設立。エルセーヌは、1983年。
ラパルレの特徴として、エステ業界で唯一、株式を上場していることが挙げられます。サービスや支払いを巡ってトラブルが多く、ダークな噂が絶えないエステ業界で、後ろめたい経営をしていれば、株式を上場できないわけで（もっとも最近は、NOVAの例もありましたが…）その点では、一定の評価ができると言えます。）
規模で他社と比較してみると、
ＴＢＣ 売上:385億円 店舗数:173店 従業員:2550人
たかの友梨 売上:167億円 店舗数:124店 従業員:1071人
ラパルレ 売上:171億円 店舗数:97店 従業員:800人
スリムビューティハウス 売上非公表 店舗数:100店 従業員:750人
エルセーヌ 売上:146億円 店舗数:104店 従業員:600人
と、全国で最大級を誇ります。
ラパルレの料金
他社さんと同じく、ラパルレも、無料体験やまず格安のお試し体験、クーポン券などで集客して、その後、本コースに移ってもらうというマーケティング手法をとっています。
■ラパルレの体験コース
くすみ・美白コース WEBからだと、無料！
美肌フェイスリフトコース WEBからだと、無料！
ボディリフトコース WEBからだと、無料！
ニキビ内外コース 1050円
毛穴すっきりコース 1050円
■体験コース料金比較
ＴＢＣ 1500円
スリムビューティハウス 無料
エルセーヌ 1000円（小顔・脱毛・痩身各１コース）
たかの友梨 3900円〜14800円（コースによる）
お試しの値段は、1000円〜3000円位とどこも似たようなものですね
で、肝心の本コースの料金ですが、上に挙げた大手の中では、安からず、高からずという印象です。コースにもよりますが、一番高いのは、ＴＢＣとたかの友梨でしょうか。その次にラパルレとスリムビューティハウスが来ます。大手の中で値段が頭一つ安いのは、エルセーヌだけですね（エルセーヌは入会金もありません）。たかの友梨に関しては、入会金を払うことで、全体の料金が会員価格で受けられるので、会員になった方がお得です。
ラパルレの評判・口コミ・苦情
一番気になるラパルレの評判や口コミ情報ですが、
たとえば、ネットで探してたら、こんな口コミがありました
>今日【NEWセルライトＤＸコース 1回1050円体験】に行ってきました>。
事前に何箇所も体の部分事に採寸し、施術後にまた採寸。各部 >分別の体脂肪率や筋肉量も測定までしてくれて体の状態も一目で>分かりました☆また、担当の土屋さんがとても優しく丁寧で感じもよ>く、気持ちよく体験して帰ってきました(^ー^* )
安い体験でも安心し >て行けるお店です♪（ラ・パルレ新宿東口店）
こんな口コミもあります。
>体験は1,050円で安かったのですが、本コースとなると、1回2万円く>らいかかるのでかなり家計が厳しくなります。体験の感覚としては、>1回でこんなに違うのなら、もし、通い続けたら・・・と思ってしまうの >ですが、体験された方、いらっしゃいますか？
良い評判だけではありません、こんな苦情も…
>ラパルレは、勧誘がすごかったです。私はエステにいきたいからい >ろんなことかんがえて、決めたいのに。なかなか帰らせてもらえなく>て、とても圧迫感を感じました。
はたまた、こんなひどいのもありました。
>体験で行ったのですが『少々お待ちください』といわれ待つ事３０分>近く…エステは始まったと思ったらすごく雑に扱われるし 爪が長い>のか痛かった勧誘もかなりしつこくねばられてそれでも断ると『ふん>』と小声で言われた！！顔をにらんだら『お疲れ様でした』と店から >ほりだされたもう絶対行かない！！！
まあ、このような賛否両論な評判ですが、だいたい他社さんも似たようなものです。どうしても、業界柄、無料体験で引き付けたお客さんに、本コースを無理してでも勧めようとするという構造は変わらないと思います。エステの場合、担当でついた人にもよるところが多いと思いますしね。ただ、先ほども書きましたが、ラパルレは株式上場してしまったので、そんなに無理な勧誘は、建前上できないはずです。事件になったら、株価が急落しますから、ＮＯＶＡのように。私も無料体験行ったことありますが、そんなにひどい印象は持ちませんでした。ちょっとしつこかったですが。フェイシャルをやりましたが、効果については、確かに１回で肌にハリが戻りました。
では、他社さんの場合、よく話題に上がる苦情やクレーム、支払いトラブルはどうでしょうか。
まず最大手のＴＢＣは、2007年2月、顧客の個人情報を漏洩した事件で損害賠償を払うよう命じられました。
エステの会社で今のところ、一番評判がいい（とされている）のは、たかの友梨ビューティクリニックです。エステの会社では珍しく、全国、消費者サービスセンターへのクレームが殆どない優良な会社とされており、それが評価されて、たかの友梨は、一般紙に広告が掲載できる数少ないエステ企業になっています。（女性誌の最後の方のページに、エステの会社の広告がかたまっているのは、こういう理由からなんですね）
他社さんの口コミ情報もいいところ、悪いところあわせてこれから加筆していこうと思います。